30日至尊热血符消失，已经发了邮件，但没有解决

lixuexiong2011 · 发表于 2021-10-18 13:31:02

2021年10月14日中午在上一个至尊热血符（闪动时）使用一张10天至尊热血符,提示“要选择需要的物品等”，点“确定”后不能使用新的至尊热血符，小退进入游戏后，10天至尊热血符消失。同日20时35分许购买并使用一张30日至尊热血符，提示“不能重复使用”，该30日至尊热血符不能交易、不能开店，退出游戏重新进入后，10日热血符已经显示，但刚使用的30日至尊热血符消失。
已经发邮件，但没有得到解决。

依依医生 · 发表于 2021-10-18 13:32:16

如果提交了看处理公告吧哥

lixuexiong2011 · 发表于 2021-10-18 13:38:41

公告在哪里？

lixuexiong2011 · 发表于 2021-10-18 13:44:07

依依医生发表于 2021-10-18 13:32
如果提交了看处理公告吧哥

游戏账号:lixueXXXXX,区服:电信一区幻影密路,游戏人物名字:XXXXXX,问题描述:于2021年10月14日中午在上一个至尊热血符（闪动时）使用一张10天至尊热血符,提示“要选择需要的物品等”，点“确定”后不能使用新的至尊热血符，小退进入游戏后，10天至尊热血符消失。同日20时35分许购买并使用一张30日至尊热血符，提示“不能重复使用”，该30日至尊热血符不能交易、不能开店，退出游戏重新进入后，10日热血符已经显示，但刚使用的30日至尊热血符消失
确认异常在2021-10-14 20:36:15使用至尊热血符30天

已确认异常，如何处理？？？

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