依依求帮，无法完成实名制，账号永久上不去了

373439885 · 发表于 2022-2-12 22:05:33

我十年前注册的账号，那个时候还未成年，就用的老人的身份证注册的账号，那个时候也不需要绑定手机号，现在需要完成实名认证，老人已经去世，无法绑定手机，登入官网的时候还提示您的账号存在异常请联系客服人员。客服人员让我提交信息，提交了好多次，依旧是登入不上去
我目前知道账号的：身份证号、姓名、网站登入密码、游戏登入密码、
有三个账号、账号内的装备价值大约在5W左右。
麻烦依依帮我想想办法。

横喝神油 · 发表于 2022-2-12 22:39:03

依依医生 · 发表于 2022-2-12 23:00:54

是的

横喝神油 · 发表于 2022-2-14 01:59:02

373439885 · 发表于 2022-2-23 10:40:31

依依医生发表于 2022-2-12 23:00
是的

有什么办法吗？

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